Experiencia Omnicanal: Tienda de Mascotas con Servicios Integrados
Plataforma digital que unifica venta de productos para mascotas, reserva de servicios veterinarios y peluquería canina.
El Desafío
Contexto
Tienda física de productos para mascotas con servicios de veterinaria y peluquería que gestionaba todo manualmente y perdía clientes por falta de visibilidad online.
Problema
Clientes no sabían de los servicios adicionales, gestión manual de citas causaba conflictos, y pérdida de ventas de productos frente a grandes plataformas online.
Mi Enfoque
Creé una plataforma omnicanal que integra tienda online, sistema de reservas para servicios y programa de fidelización con recordatorios automáticos.
Ecommerce de productos con categorización por tipo de mascota.
Sistema de reservas para servicios veterinarios y peluquería.
Programa de fidelización con puntos y descuentos.
Recordatorios automáticos de vacunas y desparasitaciones.
Blog con consejos de cuidado de mascotas para SEO.
Resultados
Incremento en ventas online de productos complementando la tienda física.
Mayor ocupación de servicios veterinarios gracias a reservas online.
Fidelización de clientes mediante recordatorios y programa de puntos.
Posicionamiento como referente local en cuidado de mascotas.
Tecnología
Servicios
- diseno web
- ecommerce
¿Tu empresa necesita resultados similares?
Cada caso es único, pero mi metodología se adapta a cualquier desafío tecnológico. Hablemos de tus objetivos.
