Glosario de IA y Automatización

Experimento donde se muestran dos versiones de una misma página a diferentes grupos de usuarios para ver cuál funciona mejor (cuál vende más). Es la forma más fiable de mejorar tu web basándote en hechos, no en opiniones.

Asistentes digitales inteligentes diseñados para realizar tareas específicas de forma autónoma, como atender clientes, organizar facturas o redactar contenidos, sin que un humano tenga que supervisarlos constantemente.

Una interfaz que permite que dos programas diferentes hablen entre sí. Por ejemplo, la API es lo que permite que tu hoja de Google envíe automáticamente un mensaje a tu WhatsApp.

El arte de delegar tareas repetitivas y aburridas a programas informáticos para que tú y tu equipo podáis centraros en lo que realmente hace crecer vuestro negocio.

Cuando Google considera que tu web es experta en un tema concreto porque lo cubres de forma exhaustiva y profesional. Esto hace que sea mucho más fácil posicionar cualquier artículo nuevo sobre ese tema.

Un tipo de memoria especial para la IA que le permite buscar información por su 'significado' en lugar de por palabras exactas. Es lo que permite que una IA encuentre una respuesta aunque no uses las mismas palabras que en el documento original.

El porcentaje de clientes que dejan de usar tu servicio en un tiempo determinado. La IA puede predecir quién está a punto de irse para que puedas actuar antes de que ocurra.

Una técnica SEO que organiza tu web por temas. Tienes una página principal (pilar) sobre un tema genérico rodeada de artículos específicos (satélites) que la refuerzan. A Google le encanta esta estructura organizada.

El 'Coste de la Inacción'. Es el cálculo del dinero y tiempo que estás perdiendo cada mes por seguir haciendo las tareas a mano en lugar de automatizarlas. Es el dinero que dejas sobre la mesa cada día.

La capacidad de las máquinas para 'ver' y entender imágenes o vídeos. Se usa para clasificar productos automáticamente, detectar defectos de fabricación o incluso reconocer caras.

Cuando un visitante de tu web realiza la acción que tú quieres: comprar, pedir un presupuesto o suscribirse. Es el objetivo final de cualquier web de negocio.

Las tres métricas que Google usa para medir si tu web ofrece una buena experiencia: velocidad de carga, rapidez de respuesta y estabilidad visual. Si apruebas, subes en el buscador.

Un programa para gestionar toda la relación con tus clientes: sus datos, qué han comprado, cuándo hablaste con ellos por última vez. Es el cerebro comercial de tu empresa.

La disciplina científica de mejorar tu web para que, con la misma cantidad de visitas, consigas más ventas o contactos. No se trata de atraer más gente, sino de convencer mejor a la que ya llega.

Una ventana única donde ves todos tus datos clave (ventas, visitas, ahorro de tiempo) actualizados al segundo. Ideal para tomar decisiones rápidas sin rebuscar en Excels infinitos.

La forma en la que la IA convierte un trozo de texto en una lista de números que representan su significado. Es lo que permite a las máquinas 'entender' conceptos en lugar de solo leer letras.

Un sistema integral que controla todo tu negocio: facturación, inventario, pedidos y contabilidad. Cuando se conecta con tu web, todo fluye sin trabajo manual.

Usar datos del pasado para predecir el futuro. Por ejemplo, saber cuánto vas a vender el próximo mes con un margen de error mínimo para ajustar tu stock o equipo.

El proceso técnico de reforzar la seguridad de tu WordPress para hacerlo casi invulnerable a hackeos. Es como poner alarma, cámaras y puertas blindadas a tu negocio digital.

Una forma moderna de usar WordPress donde el sistema de gestión de contenidos y lo que ve el usuario están separados. Ofrece una velocidad de carga instantánea y una seguridad máxima.

Lo que realmente quiere el usuario cuando escribe algo en Google. ¿Quiere comprar? ¿Quiere información? ¿Quiere ir a un sitio? El buen SEO responde exactamente a esa intención.

Una arquitectura web moderna basada en velocidad, seguridad y escalabilidad. Permite crear sitios que cargan casi al instante y que son extremadamente difíciles de hackear.

El formato de código que Google prefiere para leer los datos estructurados de tu web. Es invisible para el usuario pero fundamental para aparecer con estrellitas en los resultados de búsqueda.

Un contacto interesado en tu negocio. Es una persona que te ha dejado sus datos y tiene potencial para convertirse en un cliente real.

Un regalo valioso (como una guía, una checklist o un descuento) que ofreces en tu web a cambio de que el visitante te deje su email. Es el primer paso para construir una relación de confianza.

El 'motor cerebral' detrás de herramientas como ChatGPT. Es una inteligencia que ha leído millones de textos para aprender a razonar, escribir y entender el lenguaje humano con una precisión asombrosa.

Una rama de la inteligencia artificial que permite a los sistemas aprender y mejorar automáticamente a partir de la experiencia y los datos, sin ser programados de forma explícita para cada tarea.

Herramientas que actúan como 'pegamento' entre tus servicios. Permiten conectar tu web con tu CRM, tu email o tu WhatsApp para que los datos viajen de un sitio a otro sin que tú hagas nada.

La tecnología que permite a las máquinas leer, entender y responder a textos humanos. Se usa para clasificar emails automáticos o analizar si los clientes están contentos por sus mensajes.

La instrucción o petición exacta que le das a una IA. Cuanto mejor sea el prompt, mejor y más precisa será la respuesta que recibas. Saber redactar prompts es la nueva habilidad clave para cualquier profesional.

Una web que se puede instalar en el móvil como si fuera una App normal, pero sin pasar por la App Store. Funciona rápido, envía notificaciones y se puede usar sin internet.

Técnica que permite a una IA responder preguntas basándose exclusivamente en tus propios documentos, contratos o manuales. Evita que la IA invente respuestas y garantiza que sabe todo sobre tu empresa.

Resultados mejorados en Google que muestran más información que la habitual, como valoraciones con estrellas, precios de productos o preguntas frecuentes directamente en el buscador.

Una medida financiera que indica cuánto beneficio obtienes por cada euro que inviertes en tecnología o marketing. Si inviertes 1€ y ganas 5€, tu ROI es excelente.

Bots que imitan las acciones de un humano frente al ordenador: copiar de una web, rellenar un formulario antiguo o descargar facturas de un portal de proveedor.

Herramientas digitales que alquilas mes a mes en lugar de comprarlas. Ejemplos comunes son Gmail, Microsoft 365, Slack o cualquier herramienta moderna de gestión.

El lenguaje de etiquetas que le 'chiva' a Google de qué trata tu página (si es un producto, una receta, un evento o una empresa local). Esencial para destacar frente a la competencia.

Todas las mejoras que haces *dentro* de tu propia web para gustar más a Google: textos bien estructurados, imágenes que pesan poco y títulos que invitan a clicar.

La nueva forma de buscar en Google donde la IA genera una respuesta directa y completa arriba de los resultados tradicionales. Es fundamental optimizar tu web para que la IA de Google te elija como fuente de confianza.

El contrato donde el proveedor de tecnología se compromete a unos estándares mínimos: tiempo que la web estará online, rapidez en solucionar errores, etc. Es tu garantía de calidad.

La unidad de medida que utilizan los sistemas de IA para 'contar' el texto. Es la forma técnica de medir el consumo y el coste de usar modelos como los de OpenAI o Google.

Un aviso instantáneo que una aplicación le envía a otra cuando ocurre un evento específico. Por ejemplo: 'Acabamos de cobrar 100€, crea la factura ahora mismo'.

La secuencia paso a paso de tareas que se activan automáticamente. Ejemplo: 'Si alguien llena un formulario, envía un email y crea una tarea en mi calendario'.